よくあるご質問

【処方オンライン登録】アイシティから届くクーポンは使用できますか？

「ほしいとき便 処方オンライン登録サービス」ご利用の際はネット会員クーポン、メルマガ会員の方は... 詳細表示

「ほしいとき便 処方オンライン登録サービス」の利用条件を教えてください。

「ほしいとき便処方オンライン登録」をご利用いただくには、下記の条件を全て満たす必要がございます... 詳細表示

【ほしいとき便】注文はどのようにすればいいでしょうか？

アイシティマイページよりご注文いただけます。 詳細表示

【処方オンライン登録】注文した商品を受け取ることができなかったのですが、ど...

お客さまのご注文状況を確認の上、ご案内をいたしますので、 お問い合わせフォームよりお問い合わ... 詳細表示

【処方オンライン登録】注文内容の変更方法を教えてください。

商品到着前、または商品配送メールの配信前にキャンセルご希望の場合は以下の連絡先へ電話 ま... 詳細表示

【処方オンライン登録】送料はかかりますか？

ご購入額が4,000円(税込4,400円)以上の場合は配送料・手数料共に無料です。 ご購入額... 詳細表示

【おトク定期便】海外への配送も可能ですか？

配送は国内のみとなっております。 詳細表示

【処方オンライン登録】楽天ポイントの使用はできますか？

※2024年2月26日よりアイシティで楽天ポイントを使用できるようになりました。 【楽天... 詳細表示

【おトク定期便】消費税が変わったら支払金額はどうなりますか？

消費税の変更日以降に配送される商品は税額が変更になります。 これに伴い、商品金額、月額が変更... 詳細表示