よくあるご質問

処方箋を他の店舗に提示したいのですが、返却は可能でしょうか？

アイシティでは全店でお客様情報を共有しておりますので、 お預かりしております処方（指示書など... 詳細表示

注文してから発送までどのぐらいかかりますか？

お届け日数の目安は、ご注文日や商品の種類、お支払方法により異なります。 「最短でお届け」... 詳細表示

【ほしいとき便】決済方法を教えてください。

以下の方法からご指定いただけます。 ・代金引換 ・クレジット決済(一括払い) ... 詳細表示

アイシティでレンズを購入すれば「ほしいとき便」を利用できますか？

ほしいとき便の利用方法に関しては ほしいとき便とは？ をご確認ください。 なお、ほしいと... 詳細表示

【ほしいとき便】キャンセルの方法を教えてください。

商品到着前にキャンセルご希望の場合は以下の連絡先へ電話またはお問い合わせフォームにてご連絡くだ... 詳細表示

注文数を間違えたのでキャンセルしたい。

お届け先変更、または商品配送メール配信前にキャンセルをご希望の場合、お問い合わせフォームにてご... 詳細表示

【ほしいとき便】商品を受け取れなかったので再配送してほしい。

下記の方法にてお手続きいただけます。 1.ネット会員ページの「お申し込みの確認・変更... 詳細表示

領収書を発行してほしい。（ほしいとき便）

■代金引換にてお支払いの場合 お届けに伺った際に、配送業者が発行している領収書兼納品書をご利... 詳細表示

【ほしいとき便】アイシティポイントの使用はできますか？

アイシティご紹介ポイントをお持ちの方は、お支払い情報入力の際、使用するかどうか選択が可能です。 詳細表示

クーポン入力画面がありません。

ご注文画面の表示価格は、割引適用後の価格となりますのでクーポンコード入力は不要となります。 詳細表示