よくあるご質問

【処方オンライン登録】注文内容の変更方法を教えてください。

商品到着前、または商品配送メールの配信前にキャンセルご希望の場合は以下の連絡先へ電話 ま... 詳細表示

【処方オンライン登録】注文したいレンズ情報が表示されません。

処方（指示書等）記載の有効期限または購入上限箱数に達していることが考えられます。 再度有... 詳細表示

【ほしいとき便】キャンセルを取消ししたい。

ほしいとき便のキャンセルを取り消すことは出来かねます。 恐れ入りますが、再度、新たにご注... 詳細表示

処方オンライン登録サービスで購入したレンズの交換はできますか？

レンズの交換について、詳しくはご利用ガイド・返品についてをご確認ください。 詳細表示

【処方オンライン登録】決済方法を教えてください。

以下の方法からご指定いただけます。 ・代金引換 ・クレジット決済（一括払い） ... 詳細表示