よくあるご質問

処方(指示書等)に購入可能期限や購入上限箱数が記載されていない場合はどのよ...

処方(指示書等)に有効期限の記載がない場合、発行日から6ヵ月以内の処方(指示書)のみ登録が可能... 詳細表示

マイページにて処方箋の有効期限を確認する方法を教えてください。

有効期限内であれば、マイページの「処方（指示書等）の情報に期限が表示されます。 ※有効期限切... 詳細表示

【処方オンライン登録】Tポイントの使用はできますか？

Tポイントの使用は可能です。 【Tポイントを貯める場合】 宅配サービスでご注文時、... 詳細表示

【処方オンライン登録】注文した商品を受け取ることができなかったのですが、ど...

お客さまのご注文状況を確認の上、ご案内をいたしますので、 お問い合わせフォームよりお問い合わ... 詳細表示

オンラインで処方（指示書等）を登録するにはどのようにすればいいでしょうか？

アイシティを初めてご利用の方 ほしいとき便 処方オンライン登録サービスのページからお持ちの処... 詳細表示

ログインに使用する会員証番号がわかりません。

登録完了画面でお知らせしたメールをご確認ください。 ご不明の場合はお問い合わせフォームよ... 詳細表示

【処方オンライン登録】キャンセルの方法を教えてください。

商品到着前にキャンセルご希望の場合は以下の連絡先へ電話またはお問い合わせフォームにてご連絡くだ... 詳細表示

【ほしいとき便】キャンセルを取消ししたい。

ほしいとき便のキャンセルを取り消すことは出来かねます。 恐れ入りますが、再度、新たにご注... 詳細表示

【処方オンライン登録】処方オンライン登録が利用できません。

ほしいとき便 処方オンライン登録サービスにて画像をアップロードされる際、 利用規約のウインド... 詳細表示

【処方オンライン登録】アイシティから届くクーポンは使用できますか？

「ほしいとき便 処方オンライン登録サービス」ご利用の際はネット会員クーポン、メルマガ会員の方は... 詳細表示