よくあるご質問

キャンセルをしたいのですが、どうすればよいでしょうか？

商品到着前にキャンセルご希望の場合は以下の連絡先へ電話または下記フォームにてご連絡ください。 ... 詳細表示

処方(指示書等)に購入可能期限や購入上限箱数が記載されていない場合はどのよ...

処方(指示書等)に有効期限の記載がない場合、発行日から6ヵ月以内の処方(指示書)のみ登録が可能... 詳細表示

アイシティポイントの使用はできますか？

アイシティご紹介ポイントをお持ちの方は、お支払い情報入力の際、使用するかどうか選択が可能です。 詳細表示

決済方法を教えてください。

代金引換、クレジット決済（一括払い）、選べる前払いサービス（コンビニ払い、銀行ATM（ペイジー... 詳細表示

オンラインで処方（指示書等）を登録するにはどのようにすればいいでしょうか？

アイシティを初めてご利用の方 こちらのページからお持ちの処方（指示書等）をご登録いただけます... 詳細表示

ログインに使用する会員証番号がわかりません。

登録完了画面でお知らせしたメールをご確認ください。ご不明の場合は下記フォームよりお問い合わせく... 詳細表示

アイシティから届くクーポンは使用できますか？

「ほしいとき便 処方オンライン登録サービス」ご利用の際はネット会員クーポン、メルマガ会員の方は... 詳細表示

配送業者・配送方法の指定はできますか？

配送業者・配送方法の指定はできません。 ※商品のお支払い、注文内容によって配送業者・配送方法... 詳細表示

「ほしいとき便 処方オンライン登録サービス」を利用したいのですが、利用条件...

「ほしいとき便処方オンライン登録」をご利用いただくには、下記の条件を全て満たす必要がございます... 詳細表示

送料はかかりますか？

ご購入額が4,000円(税込4,400円)以上の場合は配送料・手数料共に無料です。 ご購入額... 詳細表示