よくあるご質問

【処方オンライン登録】マイページにて処方箋の有効期限を確認する方法を教えて...

有効期限内であれば、マイページの「処方（指示書等）の情報」に期限が表示されます。 ※有効期限... 詳細表示

【処方オンライン登録】処方(指示書等)に購入可能期限や購入上限箱数が記載さ...

処方(指示書等)に有効期限の記載がない場合、発行日から6ヵ月以内の処方(指示書)のみ登録が可能... 詳細表示

【処方オンライン登録】Vポイント（旧名称：Tポイント）の使用はできますか？

Vポイント（旧名称：Tポイント）の使用は可能です。 【Vポイント（旧名称：Tポイント）を... 詳細表示

【処方オンライン登録】オンラインで処方（指示書等）を登録するにはどのように...

アイシティを初めてご利用の方 ほしいとき便 処方オンライン登録サービスのページからお持ちの処... 詳細表示

【処方オンライン登録】注文したいレンズ情報が表示されません。

処方（指示書等）記載の有効期限または購入上限箱数に達していることが考えられます。 再度有... 詳細表示

【処方オンライン登録】処方オンライン登録が利用できません。

ほしいとき便 処方オンライン登録サービスにて画像をアップロードされる際、 利用規約のウインド... 詳細表示

「ほしいとき便 処方オンライン登録サービス」の利用条件を教えてください。

「ほしいとき便処方オンライン登録」をご利用いただくには、下記の条件を全て満たす必要がございます... 詳細表示

【ほしいとき便】キャンセルを取消ししたい。

ほしいとき便のキャンセルを取り消すことは出来かねます。 恐れ入りますが、再度、新たにご注... 詳細表示

【処方オンライン登録】アイシティから届くクーポンは使用できますか？

「ほしいとき便 処方オンライン登録サービス」ご利用の際はネット会員クーポン、メルマガ会員の方は... 詳細表示

処方オンライン登録サービスで購入したレンズの交換はできますか？

レンズの交換について、詳しくはご利用ガイド・返品についてをご確認ください。 詳細表示