よくあるご質問

コンタクトレンズの購入に処方(指示書等)は必要ですか？

眼科発行のコンタクトレンズ処方（指示書等）が必要となります。 アイシティでは眼科医の... 詳細表示

アイシティでコンタクトレンズを購入するにはどうしたらいいのでしょうか？

アイシティではお客様の眼の健康を考え、眼科医の処方(指示書等)に基づいてコンタクトレンズを... 詳細表示

コンタクトレンズを当日持ち帰れますか？

店舗により在庫が異なることもございますが、ほとんどの商品は、当日お受け取りいただけます。 コ... 詳細表示

学割について教えてください。

大学生・大学院生を対象に、学生証とクーポン画面をご提示いただくことで全店舗で学割が利用可能... 詳細表示

アイシティでのコンタクトレンズの購入にクレジットカードは使えますか？

コンタクトレンズとケア用品の購入には各種クレジットカード・デビットカードのご利用が可能です。地... 詳細表示

商品の返品は可能ですか？

商品により異なるため詳細はアフターサービスについてをご確認ください。お近くの店舗にご相談くださ... 詳細表示

使用できる電子マネーの種類を教えてください。

ご利用可能な電子決済サービスは店舗により異なります。 アイシティ店舗情報ページにて各店の... 詳細表示

前回の処方箋の確認は可能ですか？

処方指示書のレンズ名と有効期限につきましては、マイページよりご確認いただけます。 なお、度数... 詳細表示

メールアドレスを変更したいのですが、どうしたらよいですか？

マイページへログインしていただき、サービスメニューの中の「メールアドレス変更」 にてご自身で... 詳細表示

処方指示書（処方箋）を返却してもらえますか？

店頭にてお申出いただければ、アイシティでコピーを取らせていただき原本を返却させていただきます。... 詳細表示