よくあるご質問

引っ越しをしたのですが、購入したアイシティ以外の他の店舗でも過去の購入記録...

全国のアイシティでお客様の購入記録の確認が可能です。 ご来店の際にはメンバーズカードをご... 詳細表示

メールアドレスを変更したいのですが、どうしたらよいですか？

マイページへログインしていただき、サービスメニューの中の「メールアドレス変更」にてご自身で変更... 詳細表示

メンバーズカードを紛失してしまったのですが、どうしたらよいでしょうか？

メンバーズカードの再発行をご希望の方は、店頭にて承ります。 アイシティアプリをご利用いただけ... 詳細表示

DM（ハガキ）を停止したい。

お問い合わせフォームからご依頼いただくか、もしくは、アイシティ店舗までご連絡ください。 ... 詳細表示

アイシティ会員退会の方法を教えてください。

■ネット会員の退会をご希望の場合： ネット会員を退会したい　をご参照ください。 ... 詳細表示

処方指示書（処方箋）を返却してほしい

店頭にてお申出いただければ、アイシティでコピーを取らせていただき原本を返却させていただきます。... 詳細表示

ネット会員を退会したい。

マイページのネット会員退会よりお手続きが可能です。 ※ネット会員退会完了のお知らせは... 詳細表示

マイページにログインできません。

お問い合わせフォームより、必要事項をご入力の上お問合せください。 原因を調査してご返信い... 詳細表示

会員番号がわかりません。

会員番号がご不明な方は会員証番号の確認からご確認ください。 詳細表示

ネット会員登録をしたのですがパスワードを忘れ、秘密の質問の答えも忘れてしま...

お手数ですがネット会員サービスより再登録となります。 登録途中で「既に登録されているアド... 詳細表示