下記いずれかの原因でメールが受信できていない可能性がございます。
・携帯、スマートフォンのアドレスでご登録の方は、各キャリアのセキュリティ設定のため、ユーザー受信拒否と認識されてしまっている
・迷惑メール対策等でご自身でドメイン指定受信を設定されているため
・登録していたメールアドレスを現在使っていない
・PCメールアドレスをご登録の方は迷惑メールフォルダに分類されてしまっている

 

受信できない原因と対策についてはアイシティからのメールが届かない方へをご確認ください。