よくあるご質問

ご登録いただいているクレジットカードで、代金の決済が確認できませんでした。

 

ご登録のクレジットカードの状態をクレジットカード会社にご確認ください。
次のような場合、クレジットカードの登録変更が必要となります。
・カードを更新し有効期限が変わった
・グレード変更によりカード番号が変わった
・カードを再発行したためカード番号が変わった
・ご契約時のカードを解約した　　
 

カード変更のお手続きはネット会員ページ「カード変更」よりお手続きをお願いいたします。

お手続き後の翌日にご登録クレジットカードへ請求の再処理をさせていただきます。

ネット会員ページからお手続きをする場合
ネット会員ページへのログイン後、「定額プラン　お申し込みの確認・変更」からお手続きが可能です。

 

マイページから変更する場合
お支払い方法　カード変更　から変更が可能です。

 

クレジットカード情報変更後の支払いの流れについては以下FAQをご確認ください。
【アイシティ定額プラン】「お支払代金についてご確認のお願い」が届きクレジットカード情報を変更したが、その後支払いはどうなりますか？