商品交換は以下の場合に限り、店頭にて承ります。商品交換時にその時点でお客さまにご提供・送付済み... 詳細表示
【おトク定期便】継続して申し込みをしたい場合は、満了日の何日前からできますか?
定期便の継続お申込みは現契約の満了日60日前から可能です。 なお、契約満了後でもお申込みいた... 詳細表示
お求めいただいた店舗にご相談ください。 本サービスは、当社の定める期間中ご利用を継続いた... 詳細表示
契約期間内で処方の有効期限を迎えても、 定期便の半年および1年間分のレンズは問題なく配送され... 詳細表示
お届け先住所、連絡先、支払クレジットカードの情報などを変更することはできますか?
ご登録いただいているお名前、お届け先住所や連絡先、 クレジットカードの変更は、店頭もしくはマ... 詳細表示
【おトク定期便】「お支払代金についてご確認のお願い」が届いたのですが、どう...
ご登録のクレジットカードの状態をクレジットカード会社にご確認ください。 次のような場合、クレ... 詳細表示
ご指定いただけません。 次回配送予定日についてはお申し込み時にお渡しする明細書、または、マイ... 詳細表示
【おトク定期便】発送された商品が届かない、どのような対応をした方がいいですか?
発送時のメール通知に記載されている配送の送り状番号を元に配送業者の追跡サービスや配送業者へ連絡... 詳細表示
おトク定期便のマイページお届け予定にて配送予定日をご確認いただけます。 ご契約時にお渡しした... 詳細表示
【おトク定期便】お申し込み期間の満了日はどのようにわかりますか?
お申込み期間満了日については、お申し込み時にお渡しする明細書、またはマイページよりご確認いただ... 詳細表示
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