よくあるご質問

配送を一時ストップする方法を教えてください

基本的に定期便は配送を遅らせたり、一時ストップすることができかねます。 何かご不明点があれば... 詳細表示

【おトク定期便】本人名義以外のクレジットカードでも使用できますか？

おトク定期便利用申込書の署名欄に該当のクレジットカード名義人様のご署名をいただいた場合に限り、... 詳細表示

【おトク定期便】クレジットカードが利用可能となったので、代金を支払う方法を...

ネット会員ページ「カード変更」よりお手続きをお願いいたします。 お手続き後の翌日にご登録クレ... 詳細表示

【おトク定期便】未成年者でも申し込みできますか？

お申し込みいただけます。ただし、お申し込み時に親権者の署名が必要となりますので、親権者の方と一... 詳細表示

【おトク定期便】初回購入分の店頭支払の支払方法を教えてください。

ご利用可能な支払い方法は店舗により異なります。 アイシティ店舗情報ページにて各店の情報をご確... 詳細表示

【おトク定期便】初回店頭お渡し分が在庫がなく、郵送になった商品の配送状況を...

店舗お渡し分はアプリから配送予定日や状況を確認することができず、 アプリでは１回目の配送が数... 詳細表示

【おトク定期便】海外への配送も可能ですか？

配送は国内のみとなっております。 詳細表示

【おトク定期便】お届け明細書が入っていません

アイケア物流センターからお届けする場合、 2023年10月配送分から資源保護のため納品書は同... 詳細表示

【おトク定期便】消費税が変わったら支払金額はどうなりますか？

消費税の変更日以降に配送される商品は税額が変更になります。 これに伴い、商品金額、月額が変更... 詳細表示