よくあるご質問

【おトク定期便】最近、商品が送られてこないのですがどうしてですか。

マイページにて配送予定日と配送状況をご確認ください。 詳細表示

【おトク定期便】クレジットカードの変更方法を教えて下さい。

ご登録いただいているクレジットカードの変更は、店頭もしくはマイページでご変更いただけます。 ... 詳細表示

【おトク定期便】定期購入の途中で違うレンズに変更することは出来ますか?

下記の場合、変更は可能です。 ・2weekレンズから別の2weekレンズ ・1dayレ... 詳細表示

【おトク定期便】商品の返品はできますか？

本サービスでの返品は対応しておりません。 詳細表示

【おトク定期便】商品を受け取れなかったので再配送してほしい。

下記の方法にてお手続きいただけます。 1.ネット会員ページの「お申し込みの確認・変更」か... 詳細表示

【おトク定期便】商品配送日は指定できますか？

ご指定いただけません。 次回配送予定日についてはお申し込み時にお渡しする明細書、または、マイ... 詳細表示

【おトク定期便】途中でお届け先の変更は可能ですか？

可能です。 マイページで変更いただくか、店頭にてお手続きいただけます。 お届け先の変更は配... 詳細表示

【おトク定期便】口座振込で支払うことはできますか？

クレジットカードで支払いが出来なかった場合なども、口座振込は対応しておません。 ご契約時の支... 詳細表示

【おトク定期便】商品が配送されるタイミングはいつですか？

商品の配送はお申し込みのタイミングによって異なりますが、商品がなくなる前に配送させていただきま... 詳細表示

【おトク定期便】支払い残金を一括で支払うことは可能ですか。

おトク定期便は定額でのサービスとなっておりますため、 ご契約中のおトク定期便のお支払方法... 詳細表示