よくあるご質問

度数の交換は、購入したアイシティ店舗以外でも対応してもらえますか？

対応可能です。 保証の期間内であれば、度数の交換は、眼科受診のうえ他のアイシティでも対応... 詳細表示

コンタクトレンズを購入できる店舗はどこにありますか？

こちらからお近くの店舗を検索できます。 詳細表示

コンタクトレンズのアフターサービスを教えてください。

コンタクトレンズによって保証内容が異なります。 詳しくはアフターサービスについてをご確認... 詳細表示

購入の際、使用できるクーポンはありますか？

アイシティホームページにはお得な割引クーポンがございますので、クーポンをプリントアウトしたもの... 詳細表示

レンズ交換時の手順や手続きを教えてください。

レンズの種類変更、度数変更の際には、医師の処方(指示書等)が必要となります。 眼科検査料... 詳細表示

メールアドレスを変更したいのですが、どうしたらよいですか？

マイページへログインしていただき、サービスメニューの中の「メールアドレス変更」にてご自身で変更... 詳細表示

メンバーズカードを紛失してしまったのですが、どうしたらよいでしょうか？

メンバーズカードの再発行をご希望の方は、店頭にて承ります。 アイシティアプリをご利用いただけ... 詳細表示

DM（ハガキ）を停止したい。

お問い合わせフォームからご依頼いただくか、もしくは、アイシティ店舗までご連絡ください。 ... 詳細表示

paypayは使用できますか？

ご利用可能な電子決済サービスは店舗により異なります。 アイシティ店舗情報ページにて各店の... 詳細表示

開封したらレンズが破損していた。交換はできますか？

購入店舗までお問い合わせください。初期不良の場合は交換させていただきます。 交換の際には... 詳細表示