よくあるご質問

【おトク定期便】お申し込み期間の満了日はどのようにわかりますか？

お申込み期間満了日については、お申し込み時にお渡しする明細書、またはマイページよりご確認いただ... 詳細表示

【ほしいとき便】楽天ポイントの使用はできますか？

※2024年2月26日よりアイシティで楽天ポイントを使用できるようになりました。 【楽天... 詳細表示

【おトク定期便】次回の配送日はいつですか？

おトク定期便のマイページお届け予定にて配送予定日をご確認いただけます。 ご契約時にお渡しした... 詳細表示

【おトク定期便】「お支払代金についてご確認のお願い」が届いたのですが、どう...

ご登録のクレジットカードの状態をクレジットカード会社にご確認ください。 次のような場合、クレ... 詳細表示

店舗購入と同様でWEB購入で学割は適用できますか？

WEBからのご購入、ほしいとき便を利用の際には学割は適用ができかねます。 詳細表示

【アイシティ定額プラン】クレジットカードの変更方法を教えて下さい。

ご登録いただいているクレジットカードの変更は、 店頭もしくはマイページでご変更いただけます。... 詳細表示

【ほしいとき便】アイシティから届くクーポンは使用できますか？

「ほしいとき便」ご利用の際はネット会員クーポン、メルマガ会員の方はメルマガクーポンが適用された... 詳細表示

【ほしいとき便】注文内容の変更方法を教えてください。

商品到着前、または商品配送メールの配信前にキャンセルご希望の場合は以下の連絡先へ電話 または... 詳細表示

【おトク定期便】最近、商品が送られてこないのですがどうしてですか。

マイページにて配送予定日と配送状況をご確認ください。 詳細表示

【おトク定期便】クレジットカードの変更方法を教えて下さい。

ご登録いただいているクレジットカードの変更は、店頭もしくはマイページでご変更いただけます。 ... 詳細表示