よくあるご質問

機種変更をした場合どのような対応をしたらよいですか？

新しい端末にアプリをインストールし、ログインをしていただくことで、 データは引き継がれます。 詳細表示

アイシティの各種サービスについて教えてください。

メニューの「お問い合わせ」からお問い合わせ下さい。 または、利用店舗やお客様相談室へ、お... 詳細表示

アプリにログインができません。

「パスワードの再設定」にて新たにパスワードを設定してください。 ※アイシティにご登録のメール... 詳細表示

「アイシティアプリ」とは何ですか？

アイシティが運営・提供する公式アプリです。 アイシティをご利用いただいている方のための会... 詳細表示

ホーム画面上に表示される通知（テキストメッセージ等の表示）の設定を変更した...

スマートフォンの「設定」＞「アプリ」>「アイシティ」>「アプリの通知」より設定を変... 詳細表示

アプリからログアウト方法を教えてください。

当アプリの「メニュー」＞「ログアウト」からログアウト頂くことができます。 詳細表示

アイシティアプリは無料で使用できますか？

ご利用は無料です。 アプリご利用にあたってのパケット通信費は別途必要となります。 詳細表示

アイシティアプリが動作しない環境はありますか？

eyecityアプリの推奨環境 Android版: Android OS 7～13 ... 詳細表示

タブレット端末でもアプリは利用できますか？

スマートフォン端末用のアプリとなっておりますので、 タブレット端末での動作保障はいたしかねま... 詳細表示