よくあるご質問

【処方オンライン登録】アイシティポイントの使用はできますか？

アイシティご紹介ポイントをお持ちの方は、お支払い情報入力の際、使用するかどうか選択が可能です。 詳細表示

処方オンライン登録サービスで購入したレンズの交換はできますか？

レンズの交換について、詳しくはご利用ガイド・返品についてをご確認ください。 詳細表示

「ほしいとき便 処方オンライン登録サービス」の利用条件を教えてください。

「ほしいとき便処方オンライン登録」をご利用いただくには、下記の条件を全て満たす必要がございます... 詳細表示

【処方オンライン登録】自宅への配送として注文したレンズを店頭で受け取ること...

注文後店頭でのお受取への変更はできません。 商品のお受け取りは注文時にご入力いただいた日... 詳細表示

【処方オンライン登録】配送業者・配送方法の指定はできますか？

配送業者・配送方法の指定はできません。 ※商品のお支払い、注文内容によって配送業者・配送方法... 詳細表示

【処方オンライン登録】アイシティから届くクーポンは使用できますか？

「ほしいとき便 処方オンライン登録サービス」ご利用の際はネット会員クーポン、メルマガ会員の方は... 詳細表示

【処方オンライン登録】送料はかかりますか？

ご購入額が4,000円(税込4,400円)以上の場合は配送料・手数料共に無料です。 ご購入額... 詳細表示

【処方オンライン登録】決済方法を教えてください。

以下の方法からご指定いただけます。 ・代金引換 ・クレジット決済（一括払い） ... 詳細表示

【処方オンライン登録】注文した商品を受け取ることができなかったのですが、ど...

お客さまのご注文状況を確認の上、ご案内をいたしますので、 お問い合わせフォームよりお問い合わ... 詳細表示

【処方オンライン登録】楽天ポイントの使用はできますか？

※2024年2月26日よりアイシティで楽天ポイントを使用できるようになりました。 【楽天... 詳細表示